Uma secretária de IA para a clínica odontológica: responde fora do horário, marca a avaliação e pede o encaixe à recepção quando a pessoa está com dor. Ela não diz o que a pessoa tem: quem avalia é o dentista.
Você testa um agente com os dados da sua empresa antes de decidir. Sem custo.
Boa parte das mensagens é rotina: horário, endereço, convênio, limpeza. O resto vem de alguém com dor ou com um problema novo, e essa precisa ser vista rápido por uma pessoa.
Da dor ao retorno
O agente responde o que está cadastrado, marca a avaliação, avisa a recepção quando alguém está com dor e cuida dos retornos que se repetem todo ano. Diagnóstico e tratamento ficam com o dentista.
Conversa de exemplo, escrita para esta página.
Agenda da semana
Conversa de exemplo, escrita para esta página.
Conversa de exemplo, escrita para esta página.
Conversa de exemplo, escrita para esta página.
Retornos do mês
Conversa de exemplo, escrita para esta página.
Diz quais tratamentos a clínica faz, quais convênios atende e como funciona a primeira visita, com as palavras que a clínica aprovou. Dúvida clínica vai para o dentista.
Lê a lista de tratamentos e de convênios cadastrada pela clínica.Pergunta para quem é, qual dentista e qual período, oferece horários reais, reserva o escolhido e confirma por escrito. Sem horário, avisa e deixa a pessoa na fila da recepção.
Consulta a agenda de cada dentista antes de responder.Quem escreve com dor, dente quebrado ou peça solta não recebe orientação do agente: ele pede o encaixe à recepção e a recepção decide com o dentista. A pessoa já sai da conversa com um horário reservado, quando existe.
Lê a agenda e a regra de encaixe da clínica; avisa a recepção com um resumo.Manda o lembrete no dia anterior, recebe o aceite e avisa a recepção de quem não confirmou, para a cadeira não ficar vazia sem aviso.
Lê a agenda e envia o lembrete combinado.Chama quem está perto de seis meses da última limpeza e quem precisa da manutenção mensal do aparelho, e marca o retorno na própria conversa.
Lê a data do último atendimento e a recorrência definida pela clínica.Quando o dentista cadastra um texto de preparo, o agente envia no dia certo, sem mudar uma palavra. Dúvida sobre o que fazer além do texto vai para a equipe.
Lê o texto de orientação cadastrado pelo dentista para cada procedimento.Manda a localização, o horário de funcionamento e as instruções de acesso. Atende também o responsável de criança, que costuma perguntar antes de marcar.
Lê as informações de localização e de funcionamento da clínica.Atraso, pedido de documento, dúvida sobre o dia: o recado vai para a equipe com o nome da pessoa e o assunto. O agente não responde pelo dentista.
Registra o recado na plataforma e avisa a equipe da clínica.Quando o sistema oferece API ou webhook. Avaliamos isso no diagnóstico, antes de qualquer proposta.
O que o agente não faz
Avaliar e tratar é do cirurgião-dentista. O agente cuida da porta de entrada e da agenda, e o desenho dele segue o que o Código de Ética Odontológica pede da divulgação e da identificação dos profissionais.
Conversa para entender seu atendimento, suas dúvidas mais comuns e onde hoje se perde cliente.
Montamos um agente com a sua realidade para você testar.
Desenhamos seu processo no Líder Fluxos, e você aprova cada etapa.
Conectamos os canais e os sistemas, treinamos o agente e testamos tudo. A implantação já está inclusa.
Revemos as conversas e ajustamos o agente junto com você.
Não. Ele não interpreta sintoma, não comenta foto e não sugere tratamento. Diz que quem avalia é o dentista e marca a avaliação ou pede o encaixe à recepção. O agente é desenhado assim porque o Código de Ética Odontológica pede cuidado com a consulta feita por mensagem.
O agente reserva o primeiro horário livre, pede o encaixe à recepção com um resumo e avisa a pessoa de que alguém vai responder. Quem decide se há encaixe hoje é a recepção, com o dentista. Se ninguém da equipe estiver online, o pedido fica na fila para quando abrir.
Informa, direto. Na implantação, levantamos com a clínica os convênios que ela atende, e o agente diz na hora se o plano da pessoa é aceito. Se não for, avisa e oferece a consulta particular. O que o plano cobre em cada tratamento é com a operadora, e essa dúvida vai para a recepção.
A clínica define a regra: quantos meses depois do último atendimento e com qual texto. O agente manda a mensagem, oferece horários e marca. Quem pedir para parar de receber, para de receber.
Serve. O agente mantém o retorno na agenda do dentista, lembra no dia anterior e avisa a recepção de quem faltou. Peça solta ou desconforto entre uma manutenção e outra segue o caminho do encaixe, com a decisão da recepção.
O nome e o número de inscrição dos dentistas, e o responsável técnico da clínica, ficam na apresentação do agente. Quem informa os números é a clínica, na configuração, e a Chat Líder não inventa nenhum.
Nada. Como o Código limita a divulgação, a página e as conversas de exemplo não tratam disso. Quem pergunta é encaminhado à recepção, que combina com a pessoa na avaliação, e a decisão de como fazer é da clínica.
Consegue, com o texto que o próprio dentista aprovou. Ele envia no dia combinado e não acrescenta nem corrige nada. Se a pessoa pergunta algo que o texto não responde, o agente chama a equipe.
Quer entender o que compõe o valor? Veja o guia
Conte como é o seu atendimento hoje. O resto é com a gente.
Falar com a Chat LíderO WhatsApp abre direto com o Guilherme. Primeiro entendemos seu atendimento. Se fizer sentido, montamos a demonstração.